Sunitha Maradam
Kirchheim Unter Teck
Summary
Certified Business Analyst and Product Owner in CRM ( Salesforce )
Als zertifizierter Salesforce Business Analyst helfe ich Unternehmen, ihre CRM-Geschäftsprozesse effektiv zu gestalten und zu optimieren. Dabei arbeite ich täglich eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen, sie zu analysieren und in klare technische Spezifikationen zu übersetzen. Dank meiner praktischen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams sorge ich dafür, dass Integrationen reibungslos ablaufen und Prozesse kontinuierlich verbessert werden
In meiner zusätzlichen Rolle als Product Owner für Salesforce-Projekte kümmere ich mich um die Priorisierung des Product Backlogs und unterstütze agile Teams dabei, User Stories erfolgreich umzusetzen. Eine enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und externen Dienstleistern ist mir dabei besonders wichtig, um sicherzustellen, dass die technische Umsetzung reibungslos verläuft. Außerdem organisiere ich Schulungen und Workshop.
Als Person indischer Herkunft, die seit über 10 Jahren in Deutschland lebt, habe ich wertvolle interkulturelle Fähigkeiten entwickelt. Diese ermöglichen es mir, unterschiedliche Persönlichkeiten und die vielfältigen Herausforderungen in Projekten besser zu erfassen und zu verstehen
Overview
13
13
years of professional experience
Work History
Lead Business Analyst
CapgeminiDeutschland GmbH
10.2022 - Current
- In meiner dualen Rolle als Business Analyst und Proxy Product Owner in einem großen Automobilprojekt bin ich verantwortlich für das Stakeholder-Management, die Erfassung und Analyse von Anforderungen sowie die
- Bersetzung der Bedürfnisse von Unternehmen und Stakeholdern in technische Anforderungen. Zudem führe ich User Acceptance Tests (UAT) für neu entwickelte Funktionen durch und bereite die Dokumentation für Schulungen der Hauptnutzer vor.
- Ich leite Workshops zur Anforderungsermittlung mit Stakeholdern und Fachexperten (SMEs), um neue Geschäftsprozesse zu entwickeln.
- In meiner aktuellen Rolle bin ich Fachexperte für Salesforce Service Cloud und unterstütze mehr als 200 Nutzer im System.
- Als Proxy Product Owner helfe ich dem Product Owner dabei, die erforderlichen Funktionen aus dem Backlog zu priorisieren und die Entwicklung neuer Funktionen für den nächsten Planungszyklus zu planen.
Application Consultant
CapgeminiDeutschland GmbH
04.2022 - 10.2022
- Technische Umsetzung der entwickelten Geschäftsprozesse im System.
- Verantwortlich für die Implementierung und Wartung von konfigurativen Funktionen in der Organisation, einschließlich der Erstellung von Objekten, Feldern sowie der Anpassung von Seitenlayouts und Datensatzseiten.
- Ich habe an der Erstellung von Flows gearbeitet und die Freigabe- sowie Sicherheitseinstellungen für die Organisation entwickelt.
- Deployment von entwickelten Funktionen nach Produktiv Org Umgebung mit package-based model.
Salesforce Trainee
Capgemini
12.2021 - 04.2022
- Aktives Lernen und Implementierung von Salesforce-Lösungen mit einem Schwerpunkt auf der Sales- und Service-Cloud.
- Erfahrung in der Erstellung von Datenmodellen, Objekten, Freigabekonzepten, Berichten und der Nutzung deklarativer Werkzeuge wie Flows.
- Capgemini Salesforce Accelerated Learning
Children Companion
Lebenshilfe Kirchheim e.V.
08.2019 - 11.2021
- Erfahrung in der Betreuung von Kindern mit besonderen Bedürfnissen im Alter von 3 bis 6 Jahren.
- Unterstützung der Erzieherin im Alltag und bei der täglichen Arbeit im Kindergarten.
Research Associate
Radiant research services pvt. ltd
04.2012 - 01.2014
- Single point of contact für alle Kundenkommunikationen im Zusammenhang mit Forschungsprojekten.
- Pflege der Kundendaten im entsprechenden Softwaresystem und Erstellung von Berichten zum Projektstatus.
Education
Master of Science - Biotechnology
Bengaluru University
Bangalore08-2011
Bachelor of Science - Bachelors in Biotechnology
Sri Venkateswara University
Tirupathi08-2006
Skills
- Gap analysis
- User acceptance testing
- Data warehousing
- Data analysis
Zertifizierungen
Salesforce Certifications:
- Certified Business Analyst
- Certified AI Associate
- Certified Administrator
- Certified Platform AppBuilder
- Certified Service Cloud Consultant
- Certified CRM Analytics
Microsoft Dynamics:
- Dynamics 365 Fundamentals
Websites
Languages
English
Bilingual or Proficient (C2)
German
Bilingual or Proficient (C2)
Spanish
Elementary (A2)
Telugu
Bilingual or Proficient (C2)
Tamil
Bilingual or Proficient (C2)
Kannada
Advanced (C1)
Hindi
Upper intermediate (B2)
Timeline
Lead Business Analyst
CapgeminiDeutschland GmbH
10.2022 - Current
Application Consultant
CapgeminiDeutschland GmbH
04.2022 - 10.2022
Salesforce Trainee
Capgemini
12.2021 - 04.2022
Children Companion
Lebenshilfe Kirchheim e.V.
08.2019 - 11.2021
Research Associate
Radiant research services pvt. ltd
04.2012 - 01.2014
Master of Science - Biotechnology
Bengaluru University
Bachelor of Science - Bachelors in Biotechnology
Sri Venkateswara University
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